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如果您去買電器,而這家電器公司沒有提供售后服務,那么你要自己人去給您安裝,如果在后期出現質量問題,廠家也是不負責任的,這就給您造成了很大的損失。崗亭行業也不一樣,如果您選擇了小作坊沒有任何售后服務,那么您將在付款之后很被動的選擇自己托運回去,選擇自己找人安裝,諾是后期出現問題也需要您自己想辦法找人解決,而這些都是需要您話費一定的金額才會有人為您服務。反之,如果您選擇了有售后服務的廠家,那么您的崗亭不管是出現任何問題廠家都會安排的技術人員為您檢測和維修。
有些客戶認為一般崗亭不會出現問題,只要價格便宜有沒有售后服務都無所謂,如果您抱著這樣的心態您就大錯特錯了。比如我們常見的治安崗亭把,如果您選擇了沒有售后服務的小作坊,那么如果治安崗亭在使用期間出現了問題,您不但需要自己解決而且還需要浪費時間和精力,這時也不能保證您一定能修好。而如果您選擇了有售后服務的廠家,即便是您的產品過了質保期,那么廠家也一樣會安排技術人員去您的現場維修,你只需支付相對的費用即可,雖然同樣是付費,這里不同的是你能夠快速找到技術來維修,減少了時間的浪費,同時也能夠得到技術支持。
不管是哪個行業如果沒有售后服務損害的不只是客戶的利益,從長期來說,也損害崗亭廠家與整個行業的利益。因為這些做法會讓客戶對整個行業失去信心。所以我們上海想興崗亭廠家選擇從一開始就全面為用戶提供全面服務,讓用戶在我們這里能夠得到全方位的技術支持,這就是我們對售后服務的理解。
